FBS 智利 - 工会联合会门户

近十年的合作，为智利最大的银行业工会联合会之一开发和维护数字存在，服务于6000多名成员。

组织背景

智利桑坦德银行工会联合会（FBS Chile）代表桑坦德智利多个工会的工人。他们需要一个专业的数字存在来与成员沟通、分享新闻和协调工会活动。

挑战

2014年我开始时，该联合会的数字存在很少：没有为成员提供集中的网站、沟通依赖实体会议和印刷材料、无法快速联系到所有6000多名成员，以及需要与雇主精美的企业通信竞争。

解决方案

成员门户 — 构建基于 WordPress 的综合门户，包括新闻和公告部分、工会协议文件库、会议和活动的事件日历、成员咨询联系表单，以及响应式设计可随时随地访问。

数字化转型战略 — 实施完整的数字通信策略：网站作为所有信息的中心枢纽、社交媒体整合（Facebook、Twitter）、重要更新的邮件通讯系统，以及 WhatsApp 广播协调。

内容管理 — 培训内部员工进行 WordPress 内容更新、为常见帖子创建易于使用的模板、建立内容日历进行定期更新，以及为特殊活动提供持续支持。

影响

覆盖范围 — 6000多名成员可访问工会信息、处理紧急事务的即时通信，以及从任何设备24/7访问文档，并通过社交整合增加参与度。

组织效益 — 减少印刷和分发成本、更快响应雇主公告、工会分支之间更好协调，以及与企业通信相匹配的专业形象。

长期合作

这9年的合作（2014-2023）展示了：通过持续交付建立的信任、随着技术和需求演变的适应性、对组织通信需求的理解，以及致力于有效服务成员。